Politica de privacidad
Quanten Leap S.L.U.
1. Responsable del tratamiento
Entidad: Quanten Leap S.L.U.
NIF: B88125422
Dirección: Calle Guajaro 4, 28033, Madrid, España
Email de contacto: info@quantenleap.com
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Ley 34/2002 (LSSI-CE), en lo relativo a comunicaciones electrónicas
3. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestión de solicitudes y contacto
Finalidad: atender consultas o solicitudes del usuario
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
b) Gestión de la relación contractual
Finalidad: inscripción, prestación de servicios formativos, facturación y soporte
Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
c) Envío de comunicaciones comerciales
Finalidad: envío de información sobre productos y servicios
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Solo se realizará si el usuario ha otorgado consentimiento explícito
d) Análisis y mejora del servicio
Finalidad: análisis de comportamiento y mejora de la experiencia
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
4. Categorías de datos tratados
Se podrán tratar:
Datos identificativos: nombre, email, teléfono
Datos de facturación: dirección, DNI/CIF
Datos técnicos: IP, navegación
Datos facilitados en formularios
5. Tratamiento de datos personales sensibles
En el contexto de los programas formativos, el usuario podrá facilitar voluntariamente datos de carácter sensible, incluyendo:
información sobre salud
estado emocional
circunstancias personales
objetivos personales o profesionales
Finalidad del tratamiento
Estos datos se tratarán exclusivamente para:
gestionar la participación en el programa
garantizar la seguridad del participante
adaptar la experiencia formativa en la medida posible
Base legal
consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD)
Este consentimiento se recaba de forma separada, expresa e informada
Limitación
no se utilizarán para fines distintos
no se cederán a terceros, salvo obligación legal
el acceso estará restringido al personal autorizado
Voluntariedad
El usuario reconoce que:
la facilitación de estos datos es voluntaria
lo hace bajo su responsabilidad
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
durante la relación contractual
mientras no se solicite su supresión
durante los plazos legales aplicables (fiscales, etc.)
Los datos tratados con base en consentimiento (ej. marketing) se conservarán hasta su retirada.
7. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios, tales como:
* hosting
* sistemas de gestión (CRM, automatización)
* pasarelas de pago
* herramientas de análisis
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, el tratamiento se realiza con garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
acceso
rectificación
supresión
oposición
limitación del tratamiento
portabilidad
mediante solicitud a:
info@quantenleap.com
También tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
10. Seguridad
Quanten Leap S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar:
confidencialidad
integridad
disponibilidad de los datos
11. Comunicaciones comerciales
De conformidad con la LSSI-CE:
no se enviarán comunicaciones comerciales sin consentimiento previo
el usuario podrá darse de baja en cualquier momento
12. Enlaces externos
Este sitio web puede contener enlaces a terceros.
Quanten Leap no se responsabiliza de sus políticas de privacidad.
13. Modificaciones de la política
Esta política podrá ser modificada para adaptarse a cambios normativos o del servicio.